Amazon ha lanzado su última mejora para su asistente de voz, conocido como Alexa+, con un coste de actualización asociado de 19,99 euros al mes. Sin embargo, los suscriptores de Amazon Prime disfrutarán de esta mejora sin cargo adicional. La llegada de este servicio plantea interrogantes sobre la estrategia de precios de Amazon y el valor percibido de sus servicios de suscripción.
Amazon Prime se ha posicionado como una propuesta de valor sólida en el mercado digital, ofreciendo beneficios que incluyen envíos exprés, una extensa biblioteca de streaming de vídeos, videojuegos en la nube gratis y otros servicios adicionales por una tarifa mensual. A pesar de que algunos de estos beneficios se pueden acceder individualmente a un precio más bajo, el valor agregado de Prime sigue siendo atractivo para un gran número de consumidores.
La llegada de Alexa+
El lanzamiento de Alexa+ incorpora avanzadas funcionalidades de inteligencia artificial, destinadas a potenciar las capacidades del asistente de voz de Amazon. Para los miembros de Prime, esta actualización se implementará sin coste adicional en las próximas semanas en Estados Unidos. En cambio, los suscriptores no Prime se enfrentarán a una tarifa mensual de 19,99 dólares (aproximadamente 19,16 euros) por el servicio, lo que se convierte en un punto de interés, dado que la membresía Prime, con su amplia gama de beneficios, resulta más económica.
Esta estrategia de precios se alinea con las tendencias del mercado para servicios relacionados con IA, donde los 20 dólares al mes se están convirtiendo en un estándar. Competidores como ChatGPT Plus y Gemini Advanced también reflejan esta estructura de precios, lo que sugiere que Amazon está posicionando estratégicamente a Alexa+ en un panorama competitivo.
Sin embargo, la decisión de ofrecer Alexa+ de forma gratuita a los clientes de Prime genera inquietudes sobre posibles futuros incrementos de precios para Amazon Prime. Con los recientes ajustes en los precios de otros servicios de Amazon, como Music Unlimited, un aumento en el coste de la membresía de Prime podría estar a la vista. Esta situación destaca el delicado equilibrio que Amazon debe mantener entre el precio competitivo y la preservación del valor percibido de sus ofertas de suscripción en un mercado en constante evolución.
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