Los esfuerzos de Google para abordar las imágenes borrosas en las transmisiones en vivo de Nest Cam y Doorbell en la aplicación Home.

Durante las últimas semanas, los usuarios de Nest Cam y Doorbell han estado enfrentando problemas con las transmisiones en directo borrosas y de baja resolución. Google ha reconocido el problema y actualmente está trabajando en una solución.

A partir de mediados de junio, algunos propietarios de Nest Cam y Doorbell han observado transmisiones en directo borrosas al acceder a sus dispositivos a través de la aplicación Google Home. Curiosamente, los videos grabados permanecen sin verse afectados y se muestran a la calidad esperada. Esta discrepancia entre la imagen en directo y la guardada es claramente notable.

Es importante señalar que no todos los usuarios están experimentando este problema, algunos informan que la calidad de la transmisión mejora con el tiempo. La velocidad de Internet no parece ser un factor contribuyente, lo que sugiere que el problema radica en el servidor. Los usuarios de Nest Doorbell parecen ser los más afectados por este problema.

Google ha reconocido oficialmente el problema, citando un “problema que está causando que algunos usuarios de cámaras y timbres Nest experimenten una calidad de video más baja mientras transmiten en directo en la aplicación Home”. La compañía está trabajando actualmente en una solución y planea implementarla lo antes posible.

Hemos sido informados de que algunos usuarios de cámaras y timbres Nest están teniendo dificultades con la calidad del video durante la transmisión en directo en la aplicación Home. Por favor, tenga en cuenta que este problema no afecta al historial de video grabado. Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente en resolver este problema y implementaremos la solución de forma rápida. Se proporcionarán más actualizaciones una vez estén disponibles.

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