¿Qué hacer si nuestro Amazon Echo no se conecta a la WiFi?

Estoy terminando la review del Amazon Echo Plus y me ha pasado que, sin motivo aparente, se me ha desconfigurado de la WiFi y no podía hacer uso del mismo.

La verdad es que no entiendo porque ha fallado si ha estado conectado todo este tiempo y, con uso a diario, pero, hoy he tenido ese problema y lo que he tenido que hacer es volverlo a poner en modo configuración.

Me he dado cuenta del problema cuando he llamado a Alexa y me ha contestado, poniendo en rojo la luz del aro:

“Tengo problemas para conectarme a internet consulta la sección ayuda de la App Alexa”.

En el vídeo podéis ver tanto el error como lo que os explico más abajo para poder ponerlo en modo configuración.

  • En la lista de los dispositivos, buscaremos nuestro altavoz, el cual nos aparecerá como desconectado (offline)
  • Con el dispositivo encendido, cuando el anillo de led esté apagado, pulsamos 6 segundos el botón de acción
  • Una vez hecho esto, soltaremos cuando veamos que la luz del led se pone naranja y gira alrededor
  • Ahora nos iremos a nuestra App Alexa en el móvil y le daremos a cambiar la WiFi para que vuelva a como cuando lo sacamos de la caja
  • El altavoz lo podremos volver a configurar y no deberíamos volver a tener problemas al respecto

Publico esto para que no se me olvide por si me vuelve a pasar, o si os pasa a alguno, que no entréis en pánico y podáis volver a configurar vuestro Echo.

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