En febrero, Amazon presentó su asistente digital de próxima generación, ahora denominado Alexa+, durante un evento de lanzamiento en Nueva York. El gigante tecnológico anunció que la versión mejorada se implementaría gradualmente en Estados Unidos en una fase de acceso anticipado. A partir del 31 de marzo, las nuevas capacidades comenzaron a aparecer en los altavoces inteligentes Echo. Sin embargo, el acceso a Alexa+ no es universal, y varias características que se esperaban no estaban presentes en la versión inicial.
Documentos internos revisados indican que funcionalidades clave no estaban listas para el lanzamiento de Alexa+. Entre ellas se encuentran la capacidad de pedir comida a través de Grubhub mediante conversaciones con el asistente, reconocimiento visual para asignar recordatorios a familiares, generación de ideas para regalos y colocación de pedidos en Amazon, creación de historias para el entretenimiento infantil, gestión de listas de compra a través de distintos minoristas e interacciones a través de un nuevo sitio web de Alexa.com.
Alexa+: Un Acceso Limitado con Funciones Exclusivas
A pesar de la ausencia de estas características destacadas, Alexa+ introduce una funcionalidad única: la capacidad de leer y resumir documentos que los usuarios cargan. No obstante, este avance viene con una limitación significativa: los usuarios no pueden eliminar los archivos que suben. Cuando intentan borrar los documentos, reciben un mensaje de error que indica que “la eliminación de archivos adjuntos aún no es compatible”. Aunque el personal de soporte de Amazon puede borrar archivos de forma manual, no pueden garantizar que todos los datos asociados sean eliminados por completo. Se informa que se está trabajando en una solución para este problema, que debería estar disponible en unas semanas.
El programa de acceso anticipado de Alexa+ prioriza actualmente a los usuarios que poseen modelos específicos de Echo Show, como el Show 8, Show 10, Show 15 y Show 21. El acceso a Alexa+ tendrá un coste mensual de 19,99 dólares (18,61 euros); sin embargo, los miembros de Prime pueden utilizar el servicio gratuitamente por el momento. La estrategia de despliegue por fases, junto con el marco de acceso anticipado, sugiere que Amazon busca mejorar gradualmente la funcionalidad y la experiencia de usuario de su asistente digital con el tiempo.