En los últimos días, los propietarios de la Pixel Tablet han encontrado un problema que afecta el rendimiento de los comandos del Asistente de Google relacionados con el hogar inteligente cuando el dispositivo está en Modo Hub. Si bien los comandos basados en el conocimiento, como consultar el clima, continúan funcionando como se espera, los intentos de controlar dispositivos inteligentes como las luces a través de comandos de voz fallan en este modo.
Cuando los usuarios emiten un comando para controlar dispositivos inteligentes, el Asistente de Google transcribe y reconoce el comando. Sin embargo, posteriormente responde con: “déjame obtener más información para poder ayudarte con eso”. Esto conduce a que aparezca una pantalla gris durante varios segundos antes de que la tablet vuelva a su modo de salvapantallas.
Es notable que el problema desaparece si el usuario primero desbloquea la Pixel Tablet. En este caso, los comandos del Asistente de Google proceden sin problemas. No obstante, esta solución alternativa socava el propósito de la asistencia manos libres que dispositivos como la Pixel Tablet están diseñados para ofrecer. Es importante destacar que otros dispositivos de Google no se ven afectados por este problema. Además, los Controles de Casa en la pantalla de bloqueo continúan funcionando sin problemas.
En respuesta a las quejas de los usuarios, el Soporte de Google abordó el problema en Reddit. El equipo de soporte confirmó que están “al tanto del problema por el cual algunos comandos de voz del Asistente de Google no funcionan en la Pixel Tablet”. Según la actualización, un equipo de ingeniería está investigando y trabajando activamente en una solución para resolver el problema.
Además, no hay impacto en otros dispositivos de Google, que continúan manejando los comandos del hogar inteligente de manera eficiente. Se aconseja a la comunidad que esté atenta a nuevas actualizaciones de Google sobre cuándo podría lanzarse oficialmente una solución. Hasta ahora, los usuarios de la Pixel Tablet que experimentan este problema no tienen otra opción más que desbloquear el dispositivo para obtener funcionalidad completa o esperar a una actualización de software que aborde el problema.