Las llamadas telefónicas son un componente crítico de la experiencia de Android Auto, permitiendo a los conductores conectar con sus contactos de forma manos libres. Esta funcionalidad es gestionada por Google Assistant, que permite a los usuarios realizar llamadas y responder a mensajes sin desviar la atención de la carretera.
Sin embargo, muchos usuarios han experimentado recientemente dificultades para realizar llamadas telefónicas mediante comandos de voz tras actualizar la aplicación de Google, responsable de estas características en Android Auto. Esta situación ha generado exigencias de una actualización urgente por parte de Google, ya que la incapacidad para utilizar comandos de voz para hacer llamadas representa una preocupación significativa en términos de seguridad. Ante este problema, los conductores podrían verse más inclinados a utilizar sus teléfonos inteligentes mientras conducen, lo que hace imperativo que Google aborde la cuestión con rapidez.
Informes de usuarios en los foros de Google indican que Google Assistant a menudo responde con: “¿A quién quieres llamar?”, independientemente de si se proporciona un nombre completo. Parece que Google Assistant está teniendo dificultades para reconocer correctamente los nombres de los contactos. Si bien el envío de mensajes sigue funcionando, la funcionalidad relacionada con las llamadas telefónicas mediante comandos de voz está comprometida.
La causa de este problema parece derivarse de la aplicación de Google, en lugar de estar vinculada a una versión particular de Android Auto, un modelo de vehículo específico o una marca de teléfono. Pasos comunes de solución de problemas, como cambiar cables, borrar la caché y datos de la aplicación y forzar la actualización a la última versión, no han dado resultados, dejando a los usuarios sin una solución.
Es probable que Google esté al tanto del problema y que esté trabajando en una solución. Sin embargo, los usuarios no deben anticipar una resolución rápida, ya que abordar problemas relacionados con Android Auto a menudo lleva a Google semanas o incluso meses. Mientras tanto, una solución temporal sugerida es degradar la aplicación de Google a una versión anterior a la reciente actualización.
Aunque no ha habido comunicación oficial por parte de Google acerca de este error, se sabe que la aplicación de Google recibe actualizaciones periódicas. Si Google ha reconocido los informes de los usuarios, se podría esperar un arreglo temporal en un futuro cercano. Se anima a los usuarios que hayan descubierto soluciones alternativas a compartirlas en la sección de comentarios a continuación. Para aquellos interesados en actualizar Android Auto, la última versión estable disponible es la 12.5, que se puede encontrar en la Google Play Store.